Embarque
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Para retirar sua passagem você deve se dirigir a rodoviária da cidade de origem, com o seu voucher e documento pessoal com foto e ir ao guichê e solicitar a troca do voucher pela passagem. Para sua maior tranquilidade é solicitado que você chegue a rodoviária com pelo menos uma hora de antecedência ao horário de embarque.
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• Comprei minha passagem pelo cartão de crédito, será feito reembolso?
No caso de compra de passagem pela internet, com pagamento por cartão de crédito, a empresa que emitiu a passagem realizará o estorno da compra diretamente com a empresa do cartão, e o valor referente a passagens deverá constar na sua fatura entre 30 e 60 dias após o cancelamento da passagem.
Dicas de Viagem
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• O que é voucher?
Voucher é o documento que você imprime ao final da sua compra online, com o resumo das informações da sua compra e comprovação do pagamento da passagem. Porém, ele não vale como passagem.
• Para Ter Uma Boa Leitura Viajando
Cada vez mais, uma viagem de ônibus combina com uma boa leitura, você aproveita as horas dentro do ônibus, o conforto da poltrona, o silencio e o sossego do caminho para colocar a leitura em dia e viajar também por uma boa história.
Pensando em ajudar você a desfrutar a leitura deum bom livro durante uma viagem trouxemos para você cindo dicas para ajudar você a ler de forma mais agradável possível.
1 - Não basta apenas passar a mão no primeiro livro que ver pela frente e leva-lo para ler durante a viagem. Tem que ser um livro bom, com uma história envolvente que te prenda, que te leve adiante, com gancho no final de um capitulo e que deixe aquela vontade de que a viagem não termine nunca.
2 - Ler um livro no ônibus implica também em saber sentar-se. Aproveite a poltrona, dê uma leve reclinada, acomode-se de forma confortável, com as pernas esticadas, abra a cortina e deixe a claridade da rua entrar ou acenda a luz da sua poltrona. Estar confortável é indispensável para que você consiga aproveitar a leitura.
3 - Faça pequenas pausas na leitura para relaxar a visão. Os intervalos durante a leitura evitam a fadiga e deixam os músculos da visão mais relaxados.
4 - Mantenha o livro numa distância de aproximadamente 40 cm dos seus olhos, isso facilita a leitura.
• Posso cancelar minha passagem?
No caso de você ter comprado sua passagem e não poder viajar, você pode realizar o cancelamento da mesma, dirigindo-se diretamente aos guichês da rodoviária de origem, com no mínimo 03 horas de antecedência em relação ao horário de partida do ônibus.
• Posso trocar a data da minha passagem?
Sim, realizar a troca da data da viagem rodoviária é simples e fácil. Para isso, você deve se dirigir a estação rodoviária da cidade de origem, ir diretamente a um dos guichês de venda de passagem, mantendo a antecedência de 3 horas ao horário de embarque. Lembrando que a troca só poderá ser realizada mantendo o trecho e o valor da passagem, assim, você pode fazer a troca do dia da viagem, mas não a troca por uma passagem para outro destino. Caso você opte por realizar a troca para um destino diferente, a empresa de transporte tem o direito de cobrar a diferença do valor da passagem.
• Receberei o reembolso do valor da passagem que solicitei cancelamento?
Sim. No caso de cancelamento de passagem, o passageiro receberá o reembolso do valor pago, lembrando que segundo a resolução 978/2005 da ANTT, a empresa de transporte rodoviário poderá reter até 5% do valor da passagem, no caso de cancelamentos.
• Segurança na viagem
Viajar requer cuidados com a saúde e também com a segurança. E isto implica em estar consciente da necessidade e da obrigação do uso do cinto de segurança nas suas viagens rodoviárias, como forma de buscar garantir uma viagem ainda mais segura e tranquila.
De acordo com a ANTT – Agencia Nacional de Transportes Terrestres- a utilização do cinto de segurança, reduz em até 40% os riscos de ferimentos graves e em até 75% o risco de morte, em caso de acidente.
Ao embarcar para a sua próxima viagem fique atento ao acomodar-se na sua poltrona, afivele o cinto de segurança e garanta que você está fazendo sua parte, para ter uma viagem mais tranquila e segura.
Seja consciente, use o cinto de segurança.
